Често задавани въпроси

Тук сме подготвили отговори на най-често задаваните въпроси, свързани с доставката, цените, наличността на стоки в магазините и т.н. Предлагаме Ви да проучите внимателно този раздел – може би отговорът на въпроса, който Ви интересува, е вече тук. Ако не сте открили отговор на Вашия въпрос, моля, свържете се с нас.

Цени

Цените на Вашите продукти в магазините същите ли са като тези на сайта?

Посочени на нашия уебсайт цени са валидни при изпращане на поръчка само в нашия онлайн магазин. Въпреки това можете да организирате получаване на закупените стоки от всеки магазин, в който се предлага този продукт. В този случай цената няма да бъде различна.

Защо имате различни цени на уебсайта и във физическия магазин за търговия на дребно?

Цените на сайта понякога са малко по-ниски, отколкото във физическите магазини. Това се случва, тъй като специалните оферти и отстъпки в онлайн и в определени физически магазини понякога не съвпадат.

Защо Вашите продукти са по-скъпи, отколкото на сайта “X”?

Ние сме официален представител на марките, които са представени в нашия магазин. Цените се определят от производителите. Не можем да предположим, да обясним или да потвърдим произхода на стоките, които са много по-евтини на сайта „X“. Разбира се, можете да закупите стоки по-евтино на уебсайта “X”! Вярваме, че този продукт ще бъде със съответното качество.

Цените включват ли ДДС?

Да, всички наши цени включват ДДС.

Избор и наличност на продукти

Как мога да направя поръчка?

Можете да направите поръчка по телефона на +49 30 2178 2295 или на нашия уебсайт zoom-n-joy.bg.

Имате ли магазин, който бих могъл да посетя, за да видя продуктите, или мога да поръчвам продукти само онлайн?

Можете да посетите някой от магазините на Zoom’n’Joy за продажба на дребно. Можете да намерите техните адреси тук.

В магазините предлагат ли се всички показани на уебсайта продукти?

Магазините имат малко по-различен набор от продукти. Можете да научите за наличността на продукта на уебсайта или по телефона.

Колко често се актуализира гамата продукти?

Ние актуализираме редовно нашата гама продукти. Можете да намерите информация за продуктите на страницата Новини на уебсайта zoom-n-joy.bg.

Ако продуктът, от който се нуждая, липсва в магазин за търговия на дребно, мога ли да го поръчам от склада?

Ако продукт, който Ви интересува, временно не се предлага в определен магазин, ние ще се радваме да го доставим в този магазин за Вас. Това обикновено отнема 1-3 работни дни.